Polityka zwrotów – CzteryŁapy

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować sklep o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail lub formularz zwrotu.

2. Termin zwrotu towaru

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy klient ma 14 dni na odesłanie produktu na adres wskazany przez sklep.

3. Stan zwracanego produktu

Zwracany produkt powinien być:

• nieużywany

• w stanie nienaruszonym

• w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe)

Sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu, jeśli produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie produktu.

4. Koszt zwrotu

Koszt odesłania towaru do sklepu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z:

• błędu w zamówieniu

• uszkodzenia produktu

• wysłania niewłaściwego produktu

5. Zwrot pieniędzy

Zwrot środków nastąpi do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.

Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że klient zgodzi się na inną formę zwrotu.

6. Produkty wyłączone ze zwrotu

Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku:

• produktów szybko psujących się

• karmy lub przysmaków po otwarciu opakowania

• produktów higienicznych po otwarciu opakowania

7. Kontakt w sprawie zwrotów

W sprawie zwrotów prosimy o kontakt:

📧 e-mail: sewersteg@wp.pl
📦 tytuł wiadomości: „Zwrot zamówienia”